Max Zhang Là Ai

     

"Daniel Zhang là 1 người cực kỳ thông minh và bao gồm tầm quan sát rộng. Anh ấy gồm cách bốn duy tổ chức rất chặt chẽ", Max Zhang, CEO Lazada Việt Nam, share về người tiếp sau Jack Ma.


*

*

Zhang Yi Xing tốt Max Zhang, 36 tuổi, tgđ Lazada Việt Nam, là cái thương hiệu có phần bí hiểm với truyền thông. Hồ sơ của ông trên mạng xã hội LinkedIn thậm chí không có tấm ảnh cá nhân nào với thông tin rất ít về việc ông từng làm trợ lý mang lại Daniel Zhang, tín đồ được tỷ phú Jack Ma chọn kế nhiệm tại đế chế Alibaba.Bạn đang xem: Max zhang là ai

Tiếp phóng viên Zing.vn tại văn phòng làm việc, ông Max Zhang thân mật và gần gũi trong bộ trang phục đơn giản: áo thun, quần jeans và giày thể thao.Bạn đang xem: Max zhang là ai

Ông mở đầu cuộc chuyện trò với lời từ bỏ thú: từng là một trong nhà báo trước lúc chuyển sang trọng ngành thương mại dịch vụ điện tử.Bạn đã xem: Max zhang là ai


*

- tại sao đằng sau sự thay đổi cuộc đời, gửi từ nghề báo sang nghành thương mại năng lượng điện tử của ông là gì?

- siêng ngành học của tôi là Văn học trung hoa và lúc đó người ta tuyển chọn phóng viên giỏi nghiệp ngành này.

Bạn đang xem: Max zhang là ai

Những năm 2007-2008, là 1 khách hàng buôn bán trên Taobao, tôi bước đầu nghĩ mình rất có thể làm gì đó với thương mại điện tử. Sau đấy tôi giúp một doanh nghiệp thiếp lập chuyển động kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử cùng rồi BestSeller Fashion Group (Công ty Thời trang bậc nhất tại china - PV) tuyển chọn dụng tôi. Sự chuyển đổi diễn ra khá dễ dàng và trơn tru tru.

Thời điểm đó, dịch vụ thương mại điện tử còn mới, mọi người đều đề xuất học. Tôi đa số không có kinh nghiệm tay nghề gì về thương mại dịch vụ điện tử tốt công nghệ. Tuy nhiên sau 6 năm, tôi đã cố gắng nỗ lực và học tập hỏi không ít để trở nên Giám đốc thành phầm và có thể cai quản một đội ngũ technology rất lớn.

- làm hồ sơ LinkedIn của ông bật mý việc ông gần gụi với Daniel Zhang, fan sẽ tiếp sau Jack Ma với trở thành chủ tịch Alibaba vào năm tới. Không như Jack Ma, người việt biết rất ít tin tức về Daniel Zhang. Ông tất cả thể share một vài lưu niệm khi làm việc cùng ông ấy?

- Tôi với Daniel Zhang đã là bạn trước khi làm việc chung cùng với nhau. Lần trước tiên chúng tôi gặp gỡ nhau là năm 2009. Lúc đó tôi thao tác làm việc cho một nhãn hàng khủng vừa mở quầy bán hàng trên Taobao, thời đó call là T-Mall.


*

Daniel là 1 trong những người cực kỳ thông minh và tất cả tầm quan sát rộng. Anh ấy bao gồm cách bốn duy tổ chức rất chặt chẽ. Tôi tin rằng Daniel là người hoàn toàn có thể biến tầm quan sát của Alibaba trở thành sự thật.

Chúng tôi điện thoại tư vấn Daniel là AI (trí tuệ nhân tạo) vì anh ấy rất thiết yếu xác. Daniel không dễ bị ảnh hưởng bởi tín đồ khác, khôn cùng tự tin và khỏe khoắn mẽ. Anh ấy cũng tương đối tử tế và lưu ý đến chi tiết. Đôi khi Daniel suy xét cả bữa ăn trưa hay giấc ngủ của nhân viên. Thao tác làm việc với Daniel là một vinh dự.

- Vậy còn phong cách lãnh đạo của ông là gì? với nó bao gồm bị ảnh hưởng bởi Daniel Zhang giỏi không?

- tất yếu Daniel ảnh hưởng đến tôi hết sức nhiều. Anh ấy luôn chuẩn bị kỹ lưỡng. Trước mỗi cuộc họp, Daniel vẫn đọc hầu như thứ. Anh ấy cũng tương đối kiên nhẫn lắng tai khi giới thiệu những câu hỏi hóc búa với người trả lời.

Còn về bản thân, tôi nghĩ về mình là 1 trong người thực tế, bỏ ra tiết, sáng tạo, đam mê.

Tôi nghĩ fan lãnh đạo bắt buộc chỉ nói đa số từ đẹp đẽ. Chúng ta có thể có planer rất tốt, chiến lược rất đáng để tin, nhưng còn nếu không thực thi, các bạn sẽ không thể biết bắt đầu từ đâu. Khi đó, rất khó để điều hành việc marketing và thống trị đội ngũ.

Không đề nghị chiến lược, chưa hẳn cách điều hành, đặc biệt hơn cả là triệu tập vào khách hàng. Do vậy mỗi buổi sáng, tôi dành 1 tiếng hoặc thậm chí nhiều hơn để chuyện trò với những nhân viên trẻ của công ty, đông đảo khách hàng chính hãng sự của Lazada.


*

- Cơ duyên nào chuyển ông đến Việt Nam?

- làm việc tại việt nam là một cơ hội rất lớn, tôi thấy mình may mắn khi xuất hiện ở đây.

Alibaba cử nhân sự sang nước ta vì đây là một thị trường quan trọng và gồm tiềm năng béo nhất, nơi chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư chi tiêu nhiều hơn.

- Ở Việt Nam, các sàn dịch vụ thương mại điện tử hấp dẫn khách sản phẩm bằng những chương trình khuyến mãi, áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá lớn như dịp đen Friday, 12/12. Chiến lược “đốt tiền” này như cách truyền thông media thường gọi liệu có bền vững? quý khách đến vì giảm ngay cũng vẫn ra đi khi không còn giảm giá?

- Không. Đó không khi nào là chiến lược bền vững, đặc trưng nếu quý khách hàng nhận được giá thấp đến nấc thấp hơn hết chi phí. Các công ty dịch vụ thương mại điện tử khác đã tiêu tốn không ít tiền.

Khi bước đầu tiếp quản cái ghế CEO của Lazada trong tháng 3, trong những điều tôi triệu tập là cải tiến và phát triển công ty một phương pháp bền vững. Không phải vì không tồn tại nguồn lực, nhưng mà vì shop chúng tôi tin vào triết lý của Alibaba và lúc này là triết lý của thiết yếu Lazada. Đó là giúp những nhà bán sản phẩm có thêm doanh thu, chưa hẳn thu hút họ bằng những khoản trợ cấp.

Rất nhiều những công ty thương mại điện tử đang sử dụng tiền trợ cấp để thu hút những nhà bán hàng và khi không còn trợ cấp, các nhà bán sản phẩm sẽ không thể tăng các khoản thu nhập từ sàn dịch vụ thương mại điện tử nữa.

- Vậy các ông có gì hấp dẫn để những nhà bán hàng tham gia?

- công ty chúng tôi cung cấp cho họ toàn bộ công nuốm và điều quan trọng nhất là lượt truy cập. Lượng truy cập có thể biến thành doanh thu. Đó là điều mà triết lý và technology của Alibaba phía tới.

Thực tế, Alibaba đang làm vấn đề đó trong 10 năm qua. Chúng tôi biết cách phân chia lượt tróc nã cập đúng đắn cho từng nhà bán hàng khác nhau. Những nhà bán sản phẩm dù rất nhỏ tuổi vẫn rất có thể phát triển trường hợp tiếp cận được những người sử dụng phù hợp, chẳng hạn tựa như những người ước muốn đúng mức ngân sách sản phẩm của họ.

Việc kết nối đúng mực người sở hữu và fan bán cân xứng rất khó nếu không tồn tại dữ liệu lớn, technology đám mây, thuật toán hay trang bị tìm kiếm. Tôi tin Lazada sở hữu một trong những những technology tốt nhất cố giới. Alibaba đã thành công khi kết nối 1 tỷ người dùng tại trung hoa với hàng triệu nhà bán hàng chứng tỏ technology của chúng tôi mạnh đến nỗ lực nào.

- Ông có nghĩ nền tảng công nghệ có đầy đủ để khách hàng ở lại cùng với Lazada cơ mà không cần những chương trình khuyến mãi, quan trọng ở một thị phần nhạy cảm về giá như Việt Nam?

- Tôi tự tín vào điều này. Test tưởng tượng bạn muốn mua một cái ly với họa tiết trang trí. Một website gợi ý cho chính mình chiếc ly với giá rẻ nhưng không có họa tiết bạn muốn. Trong lúc đó, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn đúng đắn mẫu ly này. Liệu các bạn sẽ mua làm việc đâu?

Đó là nguyên nhân tại sao chúng tôi không có các khoản trợ cấp. Cửa hàng chúng tôi muốn cung ứng lượt truy cập cho mọi nhà bán hàng thật sự muốn thành công chứ chưa phải những tín đồ chỉ ước ao kiếm tiền.

- việc tạo điều kiện thuận tiện để các nhà bán hàng tham gia sàn dịch vụ thương mại điện tử khiến cho hàng hóa sẽ không ít và khó khăn kiểm soát. Khách hàng làm sao biết đề nghị lựa chọn ai?

- gồm 2 cách để giúp quý khách tìm được các sản phẩm chất lượng. Thứ nhất, chúng ta cũng có thể vào quầy bán hàng của những thương hiệu lớn. Lắp thêm hai, chúng ta có thể dựa vào xếp hạng của chủ yếu khách hàng.

Xếp hạng của người tiêu dùng là biện pháp mà toàn bộ ông lớn thương mại điện tử số đông sử dụng.

- người sử dụng luôn hy vọng đợi nhiều hơn nữa ở những công ty. Họ muốn sàn thương mại dịch vụ điện tử vẫn tự sa thải các nhà bán sản phẩm không trung thực?

-Hàng ngày Lazada tạm dừng hoạt động rất những gian hàng. Tôi ko thể bật mí con số đúng đắn nhưng vô cùng nhiều.

Xem thêm: Tập Làm Văn Lớp 3 Tuần 31 - Vở Bài Tập Tiếng Việt Lớp 3 Trang 60 Tập Làm Văn

Với những sản phẩm không được phép bán buôn trực tuyến, chúng tôi sẽ thải trừ ngay lập tức. Chúng tôi không thể nói loại trừ được tất cả hàng hóa kém quality nhưng luôn luôn cố không còn sức.

Ở Trung Quốc, Taobao tất cả 10 tỷ sản phẩm được bán online. Chúng tôi phải điều khiển và tinh chỉnh thuật toán để đào thải những sản phẩm & hàng hóa kém hóa học lượng. Công ty chúng tôi đang cố gắng triển khai thuật toán đó ở nước ta nhưng nó vẫn không hoàn thiện.

Việt phái nam là thị phần mà Lazada đề ra nhiều quy định giới hạn nhất. Bản thân tôi ko tha sản phẩm và gật đầu đồng ý vấn đề này. Chúng tôi có phần đa khoản phạt cho các nhà bán hàng làm người tiêu dùng thất vọng.

Và bao gồm những nhà bán hàng không đạt tiêu chuẩn chỉnh gây hại cho dịch vụ thương mại điện tử cực kỳ nhiều. Buôn bán 100 sản phẩm, chỉ cần 1 mặt hàng trả lại thì tất cả lời lãi đi hết.

Mọi thiết bị không thể hoàn hảo ngay nhưng Lazada luôn nỗ lực trở thành trong số những sàn thương mại điện tử xuất sắc nhất.

- Vậy việc người mua rất có thể trả hàng là tương đối khó khăn lớn số 1 đối với vận động vận hành của Lazada?

- Với khu vực dành cho các yêu đương hiệu, tôi nghĩ chính xác là như vậy. Quý khách hàng trả hàng là một rủi ro mập nhưng shop chúng tôi sẵn lòng đồng ý và rất có thể giải quyết nó.

Với loại hình market place, sau đây tôi nghĩ về Lazada vẫn để người tiêu dùng thương lượng cùng với chính tín đồ bán. Quý khách sẽ bao gồm quyền đạt được thỏa thuận với nhà bán sản phẩm để trả sản phẩm hoặc nhận bớt giá. Họ cũng có thể có quyền nhằm Lazada làm người phán xử. Cửa hàng chúng tôi sẽ hỏi người mua có đề xuất phạt tín đồ bán hay là không hay hy vọng nhận đền bù từ chi phí cọc trong phòng bán hàng.

Đây là những việc mà cửa hàng chúng tôi đã không làm cho trong một thời hạn dài. Cơ mà khi biến chuyển một nền tảng, công ty chúng tôi sẽ thực hiện nó vào năm sau.

- Ông đánh giá thế như thế nào về thị trường thương mại năng lượng điện tử Việt Nam? Thị trường việt nam còn đủ khu vực cho hồ hết gã to đùng khác?

- Thị trường việt nam rất rộng lớn và tiềm năng. Việt nam là nước có dân số đông cùng tăng trưởng GDP nhanh. Cùng vẫn còn không hề ít dư địa ở đây.

Lazada luôn khuyến khích sự mở ra của những công ty khổng lồ. Ở Đông nam giới Á, Việt Nam là sự việc lựa chọn giỏi nhất. Thị phần ở đây đã tăng trưởng buổi tối thiểu 30% từng năm.

- Thị trường việt nam có khác những so với Trung Quốc, địa điểm ông từng thao tác làm việc trong một khoảng thời gian dài?

- trọn vẹn khác theo ánh mắt của tôi. Khi dịch vụ thương mại điện tử mang lại Việt Nam, điện thoại đã bao gồm sẵn. Họ không đề nghị trải qua giai đoạn thương mại điện tử giành riêng cho các máy tính xách tay cá nhân. Vì vậy tôi nghĩ công ty chúng tôi không thể lặp lại bất cứ điều gì tại trung hoa và Mỹ.

Thị trường Việt Nam cũng tương đối độc đáo. GDP bình quân đầu người việt nam Nam không cao nhưng mọi fan đều sở hữu smartphone thông minh. Nếu nhìn sang một số nước có thu nhập tương đương việt nam ở châu Phi, nút độ xâm nhập của điện thoại cảm ứng thấp rộng nhiều. Bởi vì vậy shop chúng tôi phải tập trung vào trải nghiệm trên di động của khách hàng.

Trong thực tế, điện thoại thông minh di động tạo điều kiện cho người tiêu dùng sắm sửa online thường xuyên hơn. Cùng màn hình điện thoại cảm ứng thông minh cũng đã ngày càng béo hơn. Mạng mạng internet của vn cũng kha khá tốt. Đây là những điều kiện thúc đẩy các công ty rất có thể tạo ra các nội dung để kích thích người sử dụng mua sắm.

- gồm một thực tế là số đông công ty dịch vụ thương mại điện tử lớn nhất ở vn đều được hỗ trợ bởi những đại gia Trung Quốc. Những người lúng túng hàng trung quốc sẽ sở hữu thị trường. Ý con kiến của ông về nhận định và đánh giá này?

- Đó không phải là điều tôi nghĩ. Tôi tin vào các nhà bán hàng địa phương, sản phẩm địa phương và thương hiệu địa phương. Thị phần Việt Nam lộ diện những sản phẩm đến từ bỏ Trung Quốc, Nhật bạn dạng hay những nước khác là vấn đề hết sức bình thường.

Xem thêm: Soạn Anh 6 Unit 8 Skills 2, Tiếng Anh Lớp 6 Unit 8 Skills 2

Tôi không muốn đem những sản phẩm không thịnh hành với người việt nam đến đây. Chúng tôi phục vụ quý khách hàng Việt Nam đề xuất phải kiếm tìm ra đa số gì người việt nam thật sự thích.

Tôi không đon đả ai đầu tư vào công ty chúng tôi mà thân thiết những ai công ty chúng tôi đang phục vụ.

- những công ty dịch vụ thương mại điện tử đang chạy đua vào dịch vụ ship hàng siêu tốc. Lazada gồm tham gia cuộc đua này tốt không?

Tôi nghĩ việc nhận mặt hàng sau một ngày sẽ là đáp án rất tốt trong phần đông trường hợp. Thỉnh thoảng khách hàng hàng có thể rơi vào trường vừa lòng khẩn cấp bắt buộc nhận hàng ngay. Nhưng mà họ sẽ nên trả các tiền hơn và để được hưởng thương mại dịch vụ đó. Còn lại tiêu chuẩn vẫn đã là ship hàng sau 1 ngày.

Trong khi đó, rất nhiều dịch vụ ship hàng trong 4 giờ đồng hồ hay 2 giờ sẽ có ngân sách chi tiêu rất mắc đỏ cùng hạ tầng ở nước ta là một trở ngại béo để triển khai phục vụ siêu tốc.